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Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Agenly é um produto operado por Manuel Ortega Galiano, trabalhador independente sob a marca comercial Xyvenza, com domicílio fiscal em Baza (Granada). Esta página descreve como tratamos os dados pessoais dos quais somos responsáveis — os de quem visita agenly.io e os do negócio que contrata o serviço —, tanto agora como durante a operação do produto.

Que dados cobre esta política

Esta política cobre apenas os dados dos quais Agenly é responsável pelo tratamento: os de quem visita agenly.io e os do negócio que contrata o serviço. Quando uma pessoa reserva uma marcação na página de um negócio, o responsável por esses dados é esse negócio e Agenly atua como subcontratante do tratamento (art. 28.º do RGPD), tratando-os apenas seguindo as suas instruções e por força do contrato de subcontratação que assinamos com cada negócio. Os direitos sobre esses dados — a marcação, o telefone verificado, as mensagens de WhatsApp — exercem-se perante o negócio, cujos dados de contacto figuram na política de privacidade da sua própria página de reservas.

Dados que recolhemos

Para que os usamos

Base legal do tratamento

Cada uso que fazemos dos teus dados apoia-se numa das bases legais previstas no artigo 6.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

Se não nos forneceres os dados

Pedimos-te os dados mínimos para o que fazes em cada caso. Deixar o teu email na lista de espera é voluntário: se não o deixares, não poderemos avisar-te do lançamento e mais nada neste site deixa de funcionar. Quando contratares o serviço, os dados de registo e faturação são sim necessários para o prestar e emitir a fatura: sem eles não podemos formalizar o contrato. Aceitar as cookies de análise ou de marketing é sempre opcional, e rejeitá-las não limita em nada a tua utilização do site.

Período de retenção

Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores que aparecem mais abaixo estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou tratam dados a partir de fora dele. Esta lista é gerada a partir das fichas de subcontratantes e corresponsáveis, por isso não pode ficar incompleta: se um fornecedor transfere, aparece aqui com a garantia que a ampara.

Quando o fornecedor está certificado no EU-US Data Privacy Framework, a transferência ampara-se na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023, e as Cláusulas Contratuais-Tipo ficam como garantia de reforço caso essa certificação decaísse. Quando não está, a garantia são diretamente as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º do RGPD). Podes solicitar cópia das garantias escrevendo para info@agenly.io.

Armazenamento

A nossa infraestrutura está alojada na União Europeia: os servidores e a base de dados correm na Hetzner Online GmbH, em centros de dados na Alemanha e na Finlândia. Alguns fornecedores auxiliares estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou tratam dados a partir de fora dele; o detalhe de cada um e a garantia que ampara a sua transferência figuram em «Transferências internacionais» e na lista de subcontratantes do tratamento.

Os teus direitos

A qualquer momento podes solicitar o acesso aos teus dados, a sua retificação, a sua eliminação, a limitação do seu tratamento (art. 18.º do RGPD), a portabilidade dos que nos tenhas facultado e a oposição aos tratamentos baseados em interesse legítimo. Também tens direito a não seres objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre ti ou te afetem significativamente de modo semelhante (art. 22.º do RGPD). Para exerceres qualquer um deles escreve para info@agenly.io. Atendemos os pedidos no prazo máximo de um mês que o RGPD fixa. Se considerares que o tratamento não está em conformidade com a legislação, podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, www.aepd.es).

Retirada do consentimento

Quando o tratamento se apoia no teu consentimento — a lista de espera, as cookies de análise e as de marketing — podes retirá-lo a qualquer momento, e retirá-lo é tão fácil como dá-lo: o link de baixa que cada email traz e o botão «Configurar cookies» do rodapé. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes de o retirares.

Decisões automatizadas

Agenly não toma decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre ti ou te afetem significativamente de modo semelhante. O assistente conversacional gere marcações dentro de conversas que tu inicias, sob a supervisão do estabelecimento, que pode intervir ou colocá-lo em pausa a qualquer momento; reservar, confirmar ou mudar uma marcação não produz efeitos desse tipo. Se algum dia introduzirmos um tratamento deste tipo, informar-te-emos antes da lógica aplicada e das consequências previstas, e atualizaremos esta política.

Encarregado de proteção de dados

Não designámos um encarregado de proteção de dados porque não se verifica nenhum dos pressupostos do artigo 37.º do RGPD: não somos uma autoridade ou organismo público, a nossa atividade principal não consiste em tratamentos que exijam uma observação habitual e sistemática de pessoas em grande escala, e não tratamos em grande escala categorias especiais de dados. Qualquer questão sobre proteção de dados é atendida diretamente em info@agenly.io.

Subcontratantes do tratamento

Os seguintes fornecedores tratam dados pessoais por conta nossa e seguindo as nossas instruções (art. 28.º do RGPD), com um contrato de subcontratação assinado com cada um. Quase todos são estritamente necessários para que o produto funcione; o Google Analytics 4 é a exceção e só se ativa se aceitares a categoria «Análise» no banner. A Fundação OpenStreetMap é o único fornecedor desta lista sem contrato de subcontratação: o seu geocodificador é um serviço público que se usa sem conta e sem contrato, por isso, em vez de um contrato, a sua ficha declara exatamente o que lhe é enviado e o que não é.

Corresponsáveis do tratamento

Com as plataformas publicitárias não atuamos como responsável e subcontratante, mas sim como corresponsáveis do tratamento (art. 26.º do RGPD), na linha que fixaram o acórdão Fashion ID do Tribunal de Justiça da UE (C-40/17) e as Orientações 8/2020 do Comité Europeu para a Proteção de Dados. A repartição é esta: nós informamos-te e recolhemos o teu consentimento antes de carregar qualquer píxel, e respondemos por essa recolha e pela transmissão à plataforma; a plataforma responde pelos dados uma vez que os recebeu, incluindo o exercício dos teus direitos sobre eles, e a partir daí trata-os como responsável independente para as suas próprias finalidades publicitárias, sobre as quais não decidimos nem temos acesso. Podes dirigir-te indistintamente a nós ou à plataforma para exerceres os teus direitos, ainda que sobre esse tratamento posterior só ela possa resolver. O acordo de corresponsabilidade de cada uma está associado na sua ficha.

Alterações

Atualizamos esta política sempre que muda algo material no tratamento: um fornecedor novo, uma finalidade nova ou uma alteração na garantia que ampara uma transferência. A data do cabeçalho indica a última revisão. Se a alteração for material avisamos-te por email, e quando afetar as cookies o banner voltará a pedir-te consentimento.

Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou exercício de direitos, escreve para info@agenly.io.