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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Agenly è un prodotto gestito da Manuel Ortega Galiano, libera professionista con il nome commerciale Xyvenza, con domicilio fiscale a Baza (Granada). Questa pagina descrive come trattiamo i dati personali di cui siamo titolari — quelli di chi visita agenly.io e quelli dell'attività che sottoscrive il servizio —, sia ora sia durante l'operatività del prodotto.

Quali dati copre questa informativa

Questa informativa copre unicamente i dati di cui Agenly è titolare del trattamento: quelli di chi visita agenly.io e quelli dell'attività che sottoscrive il servizio. Quando una persona prenota un appuntamento sulla pagina di un'attività, la titolare di quei dati è quell'attività e Agenly agisce come responsabile del trattamento (art. 28 del RGPD, il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati), trattandoli unicamente seguendo le sue istruzioni e in virtù del contratto di incarico che firmiamo con ogni attività. I diritti su quei dati — l'appuntamento, il telefono verificato, i messaggi di WhatsApp — si esercitano presso l'attività, i cui dati di contatto figurano nell'informativa sulla privacy della propria pagina di prenotazioni.

Dati che raccogliamo

Per quali finalità li usiamo

Base giuridica del trattamento

Ogni uso che facciamo dei tuoi dati si basa su una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD):

Se non ci fornisci i dati

Ti chiediamo i dati minimi necessari per ciò che fai in ciascun caso. Lasciare la tua email nella lista d'attesa è volontario: se non la lasci, non potremo avvisarti del lancio e nient'altro di questo sito smette di funzionare. Quando sottoscrivi il servizio, i dati di registrazione e fatturazione sono invece necessari per fornirlo ed emettere la fattura: senza di essi non possiamo formalizzare il contratto. Accettare i cookie di analisi o di marketing è sempre facoltativo, e rifiutarli non limita in alcun modo il tuo uso del sito.

Periodo di conservazione

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori elencati più sotto sono stabiliti fuori dallo Spazio Economico Europeo o trattano dati da fuori di esso. Questo elenco viene generato a partire dalle schede dei responsabili e contitolari del trattamento, quindi non può risultare incompleto: se un fornitore trasferisce dati, compare qui con la garanzia che lo copre.

Quando il fornitore è certificato nel EU-US Data Privacy Framework, il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023, e le Clausole Contrattuali Tipo restano come garanzia di supporto nel caso quella certificazione decadesse. Quando non lo è, la garanzia sono direttamente le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea (art. 46 del RGPD). Puoi richiedere copia delle garanzie scrivendo a info@agenly.io.

Conservazione

La nostra infrastruttura è ospitata nell'Unione Europea: i server e il database girano su Hetzner Online GmbH, in data center in Germania e Finlandia. Alcuni fornitori ausiliari sono stabiliti fuori dallo Spazio Economico Europeo o trattano dati da fuori di esso; il dettaglio di ciascuno e la garanzia che copre il suo trasferimento figurano in «Trasferimenti internazionali» e nell'elenco dei responsabili del trattamento.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi richiedere l<strong>accesso</strong> ai tuoi dati, la loro <strong>rettifica</strong>, la loro <strong>cancellazione</strong>, la <strong>limitazione</strong> del loro trattamento (art. 18 del RGPD), la <strong>portabilità</strong> di quelli che ci hai fornito e lopposizione ai trattamenti basati sull'interesse legittimo. Hai anche diritto a non essere sottoposta a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te o ti riguardino in modo analogamente significativo (art. 22 del RGPD). Per esercitare uno qualsiasi di essi scrivi a info@agenly.io. Evadiamo le richieste entro il termine massimo di un mese fissato dal RGPD. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'Autorità spagnola per la protezione dei dati; www.aepd.es).

Ritiro del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso — la lista d'attesa, i cookie di analisi e quelli di marketing — puoi ritirarlo in qualsiasi momento, e ritirarlo è facile quanto darlo: il link di cancellazione presente in ogni email e il pulsante «Configura cookie» nel piè di pagina. Ritirare il consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.

Decisioni automatizzate

Agenly non adotta decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te o ti riguardino in modo analogamente significativo. L'assistente conversazionale gestisce appuntamenti all'interno di conversazioni che avvii tu, sotto la supervisione dell'esercizio, che può intervenire o metterlo in pausa in qualsiasi momento; prenotare, confermare o modificare un appuntamento non produce effetti di quel tipo. Se un giorno introducessimo un trattamento di questo tipo, ti informeremo preventivamente della logica applicata e delle conseguenze previste, e aggiorneremo questa informativa.

Responsabile della protezione dei dati

Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati perché non ricorre nessuno dei presupposti dell'articolo 37 del RGPD: non siamo un'autorità o un organismo pubblico, la nostra attività principale non consiste in trattamenti che richiedano un monitoraggio regolare e sistematico di persone su larga scala, e non trattiamo su larga scala categorie particolari di dati. Qualsiasi richiesta sulla protezione dei dati viene gestita direttamente a info@agenly.io.

Responsabili del trattamento

I seguenti fornitori trattano dati personali per nostro conto e seguendo le nostre istruzioni (art. 28 del RGPD), con un contratto di incarico firmato con ciascuno. Quasi tutti sono strettamente necessari per il funzionamento del prodotto; Google Analytics 4 è l'eccezione e si attiva solo se accetti la categoria «Analisi» nel banner. La Fondazione OpenStreetMap è l'unico fornitore di questo elenco senza contratto di incarico: il suo geocodificatore è un servizio pubblico che si usa senza account e senza contratto, quindi al posto di un contratto la sua scheda dichiara esattamente cosa gli viene inviato e cosa no.

Contitolari del trattamento

Con le piattaforme pubblicitarie non agiamo come titolare e responsabile, ma come contitolari del trattamento (art. 26 del RGPD), sulla linea tracciata dalla sentenza Fashion ID della Corte di Giustizia dell'UE (C-40/17) e dalle Linee guida 8/2020 del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati. La ripartizione è questa: noi ti informiamo e raccogliamo il tuo consenso prima che si carichi qualsiasi pixel, e rispondiamo di quella raccolta e della trasmissione alla piattaforma; la piattaforma risponde dei dati una volta ricevuti, incluso l'esercizio dei tuoi diritti su di essi, e da quel momento li tratta come titolare autonomo per le proprie finalità pubblicitarie, sulle quali non decidiamo né abbiamo accesso. Puoi rivolgerti indistintamente a noi o alla piattaforma per esercitare i tuoi diritti, anche se su quel trattamento successivo solo essa può decidere. L'accordo di contitolarità di ciascuna è collegato nella sua scheda.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa ogni volta che cambia qualcosa di sostanziale nel trattamento: un nuovo fornitore, una nuova finalità o un cambiamento nella garanzia che copre un trasferimento. La data nell'intestazione indica l'ultima revisione. Se il cambiamento è sostanziale ti avviseremo via email, e quando riguarda i cookie il banner richiederà di nuovo il consenso.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o sull'esercizio dei diritti, scrivi a info@agenly.io.